Multichannel Marketing gewinnt zunehmend an Bedeutung
Viele Kunden erkundigen sich zunächst im Internet bevor sie in einem Geschäft kaufen.
Online Recherchen sind für die meisten Verbraucher vor einer Investition mittlerweile selbstverständlich. Zu diesem Schluss kommt der jüngst veröffentlichten Bericht „Global Multi-Channel Trends 2010“ des Hamburger Marktforschungsunternehmens yStats.com.
Multichannel-Konsumenten stellen 67 % der Wiederholungskäufer dar und weisen zudem die höchsten Ausgaben und die meisten Transaktionen pro Haushalt auf. Deshalb versuchen viele Händler, das Internet in ihre Vertriebsstrategie einzubinden, was auch ein Umdenken im Bereich des Kataloggeschäfts nach sich zieht. Einzelhandelsketten beginnen zudem, an Online-Shops verlorene Marktanteile zurückzuerobern, indem sie On- und Offline-Aktivitäten verflechten. Neueste Forschungsergebnisse zeigen jedoch auch, dass viele Firmen noch versäumen, Vorteile aus dem Multichannel-Marketing zu ziehen, bzw. gerade erst beginnen, dessen Wert zu realisieren.
Multichannel Marketing: Stichwort Social Media
Noch eine wichtige Entwicklung lässt der Bericht zum Thema Multichannel Marketing erkennen: Der wirksame Einsatz sozialer Medien und Netzwerke gewinnt zunehmend an Bedeutung. Zudem sollten die Angebote unterschiedlicher Vertriebskanäle konsistent gestaltet und Einkaufstrends in verschiedenen geo- und demografischen Gruppen beachtet werden. Deshalb geht der Bericht von yStats.com ausführlich sowohl auf internationale Trends des Multichannel Marketing als auch auf die Entwicklungen in den USA, Großbritannien, Deutschland und Japan ein.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
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